SLMbox - sikeres bemutatkozás az Egyesült Államokban

Kiemelkedő érdeklődés mutatkozott az SLMbox iránt a legelismertebb IT szolgáltatás menedzsment konferencián, melyet a Pink Elephant  szervez évente Las Vegasban.

Az 50 kiállító standja közül a miénk volt az egyik leglátogatottabb. Úgy gondoljuk, hogy ebben az SLMbox egyedülálló funkciói és megközelítési módja mellett fontos szerepet játszott az is, hogy standunkon az érdeklődők magukkal a szakértőinkkel találkozhattak, így szakmai kérdéseikre is azonnali választ kaphattak. A legtöbben azt értékelték, hogy nem akarunk mindenre kiterjedő megoldást nyújtani, ugyanakkor a szolgáltatás szint monitoringra és menedzsmentre kínált megoldásunk unikális.

A háromnapos kiállítás alatt 184 megkeresést kaptunk. Bár a résztvevők jelentős része az USA-ból érkezett, voltak érdeklődők Kanadából, Angliából, Dániából, Dél-Afrikából, Szaúd-Arábiából és Tunéziából is. A nagyságrendekről pedig egy példa: az az afrikai érdeklődő akivel már ártárgyalásban vagyunk, jelenleg 3.000 fővel, 25 országban nyújt Helpdesk szolgáltatást.

Olyan szinten, mint az SLMbox a mindentudó ITSM alkalmazások egyike sem képes az SLA-k valós idejű monitorozására. Ráadásul a hiteles SLA riportok automatizált elkészítésére is hatékony megoldást adunk, ezért több tanácsadó és szoftvergyártó jelezte szándékát, hogy partneri kapcsolatot akar velünk kialakítani.

Jelenleg azon dolgozunk, hogy a pozitív fogadtatást követően néhány hónap múlva már az SLMbox sikeres külföldi bevezetéseiről adhassunk hírt.